Публичная оферта

1. Термины

1.1. Цифровой товар — игровая валюта, пополнение игрового аккаунта, подарочные карты и коды пополнения, подписки и пополнение кошелька Steam, которые продаются в Магазине.

1.2. Заказ — запрос Покупателя на конкретный товар (пакет) для конкретного игрового аккаунта или в виде кода.

1.3. Данные для выдачи — данные, на которые зачисляется товар: игровой ID, сервер или зона, логин Steam и т. п.

1.4. Баланс — внутренний счёт Покупателя в Магазине в сомони, которым можно оплачивать заказы.

1.5. Правообладатель — разработчик или издатель игры либо сервиса, к которому относится товар.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец передаёт Покупателю цифровые товары, а Покупатель оплачивает их по ценам Магазина.

2.2. Продавец не является Правообладателем игр и сервисов. Правила использования игровой валюты, кодов и аккаунтов устанавливает Правообладатель, и Продавец на них не влияет.

2.3. Названия и логотипы игр и сервисов принадлежат их Правообладателям и используются только для обозначения товара.

3. Аккаунт

3.1. Покупать можно только с аккаунтом в Магазине. Вход — по номеру телефона Таджикистана (+992) с кодом из SMS, через Telegram (с передачей номера телефона) или через Google. В Mini App аккаунт определяется по Telegram, без отдельного входа.

3.2. Вы отвечаете за доступ к своему телефону и аккаунтам Telegram и Google и за действия, совершённые через ваш аккаунт.

3.3. Пользоваться Магазином могут лица от 18 лет. Лицо младше 18 лет пользуется Магазином с согласия родителя или иного законного представителя; оформляя заказ, вы подтверждаете, что такое согласие есть.

4. Заказ и проверка данных

4.1. Покупатель выбирает товар и пакет и указывает Данные для выдачи. Когда это возможно, Магазин до оплаты проверяет игровой ID и показывает ник аккаунта.

4.2. Перед оплатой Покупатель подтверждает, что аккаунт указан верно. Если ник найти не удалось, Покупатель может купить, повторно введя ID и подтвердив его без ника.

4.3. Покупатель сам отвечает за правильность Данных для выдачи. Товар, зачисленный на подтверждённые Покупателем данные, считается переданным, даже если данные оказались чужими или ошибочными.

4.4. Если товар ещё не зачислен, напишите в поддержку: мы постараемся исправить данные, но это возможно не всегда.

4.5. Подарочные карты привязаны к региону. Покупатель выбирает регион и отвечает за то, чтобы он совпадал с регионом его аккаунта; карта другого региона не обменивается и не возвращается.

4.6. Продавец может отказать в заказе, если товара нет в наличии, при подозрении на мошенничество или нарушение оферты. Если заказ уже оплачен, деньги возвращаются по разделу 8.

4.7. Магазин никогда не запрашивает пароли от игровых аккаунтов, Steam, Telegram и Google. Не сообщайте их никому.

5. Цены и оплата

5.1. Цены указаны в сомони (TJS). Итоговая сумма, включая комиссию способа оплаты, если она есть, показывается до оплаты.

5.2. Оплатить можно в приложении банка через платёжный сервис SmartPay (на телефоне приложение открывается само, с компьютера — по QR-коду) и Балансом. Доступные банки и комиссии показываются при оплате.

5.3. Цена заказа фиксируется в момент его создания. Цены в Магазине могут меняться без уведомления; на созданные заказы это не влияет.

5.4. Неоплаченный заказ можно оплатить в течение 1 часа, затем он закрывается. Если деньги за закрытый или уже оплаченный заказ всё же поступят, они зачисляются на Баланс.

5.5. Данные карт и счетов вводятся в приложении банка; Продавец их не получает и не хранит.

6. Баланс

6.1. Баланс пополняется через SmartPay и расходуется только на заказы в Магазине. Баланс — это предоплата за будущие заказы, а не электронные деньги и не вклад: проценты на него не начисляются, вывести его деньгами, передать другому лицу или обменять нельзя.

6.2. На Баланс также зачисляются возвраты (раздел 8), бонусы программы «Пригласите друга» и платежи, поступившие сверх заказа.

6.3. Продавец может исправить Баланс вручную при ошибке начисления; причина видна Покупателю в истории операций.

7. Выдача товара

7.1. Способ и срок выдачи указаны на странице товара: мгновенно — код из наличия показывается на странице заказа; автоматически — пополнение по игровому ID, обычно 1–5 минут; оператором — заказ выполняет сотрудник, обычно 10–30 минут, ежедневно с 09:00 до 01:00 по времени Душанбе.

7.2. Сроки ориентировочные. Задержки возможны по вине Правообладателя, поставщика или платёжного сервиса; заказ при этом остаётся в работе, а его статус виден на странице заказа.

7.3. Заказ считается выполненным, когда товар зачислен на Данные для выдачи или код показан на странице заказа. Коды показываются только в Магазине и не отправляются в чаты.

7.4. Если вы разрешили сообщения от бота, Telegram-бот Магазина сообщит о выполнении заказа или об ошибке.

8. Возврат

8.1. Выполненный заказ (товар зачислен или код показан) не отменяется, и деньги за него не возвращаются: цифровой товар после передачи вернуть нельзя.

8.2. Если Продавец не смог выполнить заказ, стоимость пакета возвращается на Баланс Покупателя в часы работы поддержки. Комиссия способа оплаты не возвращается.

8.3. Деньги возвращаются только на Баланс; на карту, кошелёк или наличными они не возвращаются.

8.4. Если вы считаете, что заказ выполнен неверно, напишите на [email protected] и укажите номер заказа.

9. Ограничения и блокировка

9.1. Запрещается: мошенничество; оплата чужими средствами без согласия их владельца; использование Магазина для отмывания денег; попытки обойти проверки и ограничения Магазина, в том числе условия программы «Пригласите друга»; действия, нарушающие работу Магазина.

9.2. При нарушении оферты, при оспаривании платежа за выполненный заказ (чарджбэке) или при подозрении на мошенничество Продавец может заблокировать аккаунт. Уже оплаченные заказы выполняются, остаток Баланса сохраняется, но пользоваться им до разблокировки нельзя. При оспаривании платежа Продавец вправе взыскать причинённые убытки.

9.3. Правообладатель может ограничить или заблокировать игровой аккаунт по своим правилам. Продавец за это не отвечает, если блокировка не вызвана его действиями.

9.4. Покупатель с выполненным заказом может оставить один отзыв о товаре: оценку от 1 до 5 и, по желанию, текст. Оценка учитывается сразу, текст публикуется после проверки. Продавец не публикует текст с оскорблениями, рекламой, ссылками или чужими личными данными; оценка при этом остаётся. Отзыв подписывается именем Покупателя; имя из Telegram или Google — без фамилии. Покупатель может изменить или удалить свой отзыв.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение оферты по законодательству Республики Таджикистан.

10.2. Ответственность Продавца по заказу ограничена суммой, уплаченной за этот заказ, если закон не устанавливает иное.

10.3. Продавец не отвечает за перебои в работе игр и сервисов Правообладателей, платёжных сервисов, мессенджеров и интернета, а также за последствия передачи Покупателем своих данных третьим лицам.

11. «Пригласите друга»

11.1. Условия программы опубликованы на странице tajcoin.tj/ru/invite. Бонусы зачисляются на Баланс и не выводятся.

11.2. Продавец может не начислить бонус при злоупотреблении программой или нарушении оферты.

11.3. Продавец может изменить условия программы или приостановить её; начисленные бонусы сохраняются.

12. Персональные данные

12.1. Мы обрабатываем персональные данные по Политике конфиденциальности: tajcoin.tj/ru/privacy.

13. Споры

13.1. Претензии направляются на [email protected] с номером заказа. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

13.2. Если спор не удалось решить, он рассматривается судом Республики Таджикистан в порядке, установленном законодательством, с сохранением прав потребителя.

13.3. К оферте применяется законодательство Республики Таджикистан.

14. Изменение оферты

14.1. Продавец может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации.

14.2. Оферта составлена на русском и таджикском языках. При расхождении текстов приоритет имеет русская редакция.

15. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Асроров Саидаъзам Ҳабибович

ИНН: 1630062794

Государственная регистрация: 04.04.2026, район Шахринав, Республика Таджикистан

Адрес для корреспонденции: Республика Таджикистан, г. Душанбе, ул. Мирзо Турсунзаде, 27А

Электронная почта: [email protected]

Сайт: tajcoin.tj